Ja wir kommunizieren den ganzen Tag. Und ja wir machen das schon unser ganzes Leben lang und trotzdem verstehen wir uns häufig nicht richtig. Wir schauen in diesem Seminar gemeinsam auf die Wirkung von Kommunikation im Allgemeinen, wie sie funktioniert und welche Stolpersteine sie mitbringt. Dafür dürft Ihr in vielen Übungen auch Euer eigenes Kommunikationsverhalten auf verschiedenen Ebenen reflektieren und betrachten an welchen Mustern Ihr vielleicht festhaltet. Mit Hilfe der verschiedenen Übungen bekommt Ihr Sicherheit Euch souveräner in Verschiedenen Situationen zu bewegen.

Inhalte

• Grundlagen der Gesprächsführung
• Do´s and Don´ts der Gesprächsführung
• Kennen lernen unterschiedlicher Gesprächsebenen und
  Gesprächstechniken
• Nonverbale Kommunikation
• Vermeidung von Missverständnissen
• individuelle Absprache von Inhalten möglich

Spezifische Inhalte (auch als Workshops)

• Anlassbezogene Mitarbeitergespräche
• Jährliches Mitarbeitergespräch
• Zielvereinbarungsgespräche
• Kritikgespräche
• Beschwerden
• Feedback